info@hotel-alsterquelle.de          Tel.: 04193/89760          Norderstedter Straße 80, 24558 Henstedt-Ulzburg
Willkommen im Hotel Alsterquelle 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Bis 5 % Skonto
bei direkter Buchung über unser Homepage. 

Allgemeine Stornobedingungen
Stornierungs-/ und Änderungswünsche sind nur schriftlich möglich.

Standard Reservierungen
Schriftliche Stornierungen bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Ausgenommen hiervon sind Messe- und besondere Feiertage. Erfolgt eine Stornierung nicht fristgerecht, oder für die o.g. Tage, wird Ihnen 80% des Zimmerpreises für die erste Nacht in Rechnung gestellt.

Das Hotel Alsterquelle behält sich das Recht vor die reservierten Zimmer nach Stornierung, bzw. bei Nichtanreise anderweitig zu vermieten.

Hinweis:
Entnehmen Sie bitte die genauen Stornierungsbedingungen den Preisdetails Ihrer gebuchten Rate.

Das Hotel benötigt
Ihre eigene, gültige Kreditkartennummer mit Angabe der Gültigkeit als Sicherheit im Falle einer verspäteten Stornierung oder einer Nichtanreise. Wir bitten Sie, uns diese Informationen unter unserer E-Mail- Adresse zukommen zu lassen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gültigkeit und den Verfügungsrahmen der Kreditkarte sofort nach Reservierung zu überprüfen und-/oder den vollen Betrag vorab abzubuchen (bei nicht mehr stornierbare Reservierungen). Bei falschen Kreditkartenangaben, wird das gebuchte Zimmer sofort storniert!

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Barzahlung, MasterCard, VisaCard, Maestro-Karte sowie EC-Karte. 

An- und Abreise
Ihre Anreise wird bis 20 Uhr erbeten. Bei Anreisen nach 20 Uhr bitten wir um vorherige telefonische Absprache und-/oder Kreditkartengarantie. Bei verspäteter Anreise nach 20 Uhr ohne vorherige Ankündigung besteht kein Anspruch auf die Reservierung. Late Check-out auf Anfrage möglich. 

Check-in:                                                 Ab 14:00 Uhr
Check-out:                                              Bis 11:00 Uhr

Rezeption

Montag-Freitag                                    6:00 - 20:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag     7:00 - 20:00 Uhr  

Frühstücksbuffet
Montag-Freitag                                    6:00 - 9:30   Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag     8:00 - 10:00 Uhr

Haustiere
Haustiere auf Anfrage. Pro Tier und Nacht wird eine Gebühr in Höhe von 20 € erhoben.

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